各市、州、直管市、神農架林區住（城）建局、城管委，武漢市房管局、園林局、水務局，宜昌市園林局、鄂州市水利和湖泊局，仙桃市住保中心、林業中心，天門市住保中心：

按照廳黨組開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育的部署安排，全省住建系統于今年5-6月集中開展“服務企業月”活動。現将有關情況通報如下：

一、總體情況

根據《省住建廳開展行業大調研“服務企業月”活動方案》《關于在全省住建系統開展“服務企業月”活動的通知》要求，截至7月10日，全省住建系統共走訪企業3340家，開展幫扶活動3459次，收集企業問題建議2348項，已辦結2092項，辦結率89.1%，企業反饋滿意率99.98%。其中廳本級走訪企業274家，開展幫扶活動263次，收集企業問題建議245項，已辦結215項，辦結率87.8%，企業反饋滿意率100%；市州住建系統單位走訪企業3066家，開展幫扶活動3196次，收集企業問題建議2103項，已辦結1877項，辦結率89.25%，企業反饋滿意率99.95%（具體詳見附件）。

二、特色亮點

通過開展全省住建系統“服務企業月”活動，在行業内形成了“用心服務辦實事、全力以赴促發展”良好氛圍，主要呈現以下5個方面的特色亮點：

一是高度重視、組織嚴密，凸顯地方特色和行業特性。全省41個市州住建系統單位黨委（黨組）高度重視“服務企業月”活動，召開黨委（黨組）會專題研究部署，結合實際制定本部門活動方案，領導班子成員帶頭包保服務，建立聯絡員機制，全體黨員幹部人人參加，深入組織實施，用情用力、盡力幫扶企業。宜昌市住建局成立了一把手任組長的活動領導小組，組建工作專班，明确聯系清單，同時結合當地“雙千服務”“四上服務”等工作，幫助企業共渡難關，用實際行動提振企業發展信心。武漢市園林局主要負責人帶隊前往廣州、深圳等地，考察學習園林景觀工程建設、生态修複、養護管理、苗木經營等方面的先進經驗，幫助企業提升業務水平，助力企業高質量發展。十堰市住建局組織全體縣處級以上領導幹部“一對一”包聯重點企業，将“服務企業月”活動常态化、制度化，持續發揮“店小二”精神，及時化解企業困難。

二是聚焦行業、主動服務，突出高質量發展主題。各市州住建系統單位以“服務企業月”活動為契機，着力發揮優勢抓龍頭，補齊短闆提信心，出台扶持政策挖潛力，促進企業合作抱團發展，堅持将推進行業高質量發展作為活動主題。武漢市城建局組織全市30家重點建築業企業和産值前十的民營企業召開座談會，推動央企國企與重點民企開展深度洽談合作；還緊緊圍繞貫徹落實省政府辦公廳《關于支持建築業企業穩發展促轉型的若幹措施》，研究出台《關于促進建築業企業提檔升級平穩發展有關措施的通知》，支持企業提升競争力、開辟市場空間。荊州市住建局拟定了《荊州市人民政府關于促進建築業改革創新高質量發展的實施意見》，提出了28條具體落實舉措。黃岡市住建局拟定了《關于印發支持黃岡市建築企業穩發展促轉型若幹措施的通知》，聯合發改、交通運輸、水利湖泊、公共資源、财政等9部門共同推進落實。

三是聚焦企業、深入服務，突出幫扶實效和企業獲得感。各市州住建系統單位堅持問題導向、效果導向，及時幫助企業解決當前面臨的急難愁盼問題，注重以企業獲得感體現活動成效。宜昌市住建局針對中源宏宇建設集團資質升級困難，組建“一對一”服務專班，幫助企業晉升市政工程總承包一級資質，實現了枝江市市政總包一級資質“零”的突破。孝感市住建局将推進建築業強市“八大行動”作為“服務企業月”的重要抓手，全市新增一級資質企業6家，新增入庫納統企業18家。鄂州市住建局以“服務企業月”活動為載體，組建專家團隊上門服務指導，幫助湖北千禧建設公司等2家企業成功晉升一級（甲級）資質，幫助湖北長欣建設公司核定A級業績信息。鄂州市水利和湖泊局深入聯辦窗口，主動前置服務，現場解決用水報裝難題，讓企業群衆感受住建服務的“溫度”和“速度”。

四是聚焦重點、靠前服務，提升活動針對性和時效性。各市州住建系統單位将“服務企業月”活動與本部門當前重點工作相結合，在走訪幫扶企業過程中充分體現針對性和時效性。武漢市城管委針對近期發生的“6·21”燃氣爆炸事故，結合全省安全生産隐患排查工作，深入武煤百江燃氣公司，調研瓶裝液化石油氣閉環管理工作情況，對送氣人員進行指導培訓。為促進“夜市經濟”繁榮有序，走訪武商集團等商業企業開展規範“外擺外展”指導服務。荊州市住建局重視指導縣級住建部門同步開展“服務企業月”活動，其中洪湖市住建局為幫助企業解決遺留問題，争取“保交樓”專項借款4700萬元；石首市住建局制定出台《城鎮燃氣安全“三件套”安裝工作方案》，幫助52家企業解決燃氣報警器安裝困難。仙桃市城管執法局結合當地“企企走到、戶戶走到”活動，充分調動企業群衆積極性，共同締造“美麗街區”，精心制定并發放“城市管理明白書”。

五是聚焦難點、拓展服務，協調各方資源形成幫扶合力。部分市州住建系統單位将“服務企業月”活動與當地政府重點工作緊密結合，積極争取地方政府和相關部門的大力支持，不斷增強幫扶企業的力度；建立服務企業長效機制，将“服務企業月”活動常态化，通過日常聯系随時跟蹤服務。黃岡市住建局将“服務企業月”活動與黃岡市政府“千人進千企”活動緊密結合，利用市“雙千”辦的督辦力度，為企業解決司法維權、職稱評定等29項具體問題。黃石市城管委通過“服務企業月”活動建立長期聯絡制度，采取電話、微信等多種渠道，積極向企業傳遞惠企政策信息，實時聽取企業意見建議，當好企業的顧問和幫手。

三、問題不足

（一）個别單位活動開展不細緻、不深入，以座談會代替上門走訪，收集解決企業的問題建議較少。天門市住建局1次活動就涉及59家企業，僅收集企業問題建議3項；黃石市住建局走訪企業218家，僅收集企業問題建議12項。

（二）個别單位解決企業問題建議的力度還不夠大。天門市住保中心已辦結的37項企業問題建議中，企業反饋滿意率未達到100%。

四、下步要求

（一）省廳各責任處室（單位）要持續推進剩餘30項企業問題建議的承諾辦理，确保實現100%辦結率和100%企業滿意率。

（二）各市州住建系統單位要加大企業問題建議的辦理工作力度，堅持“事事有着落、件件有回音”，确保實現100%辦結率。

（三）省建築事業中心要認真履行廳“服務企業月”活動專班職責，跟蹤督促企業問題建議的辦理進展情況，重點督導辦結率較低、滿意度不高的單位，推進“服務企業月”活動向縱深開展。

附件：全省住建系統“服務企業月”活動情況統計表

湖北省住房和城鄉建設廳

2023年7月11日

相關附件:

       全省住建系統“服務企業月”活動情況統計表.pdf